为坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升社会矛盾纠纷预防化解能力,推进信访工作法治化,进一步做好新形势下控告申诉检察工作,3月26日,朔州市人民检察院举办2024年度第一期“检察大讲堂”。全市控申条线分管领导和干警及两级院新入职检察人员参加了培训。 市院检务督察局卢勇局长就2023年全省检察人员违纪违法情况和2024年1月填报过问或干预、插手检察办案等重大事项情况进行了通报,并围绕市纪委通报的违法案例进行了讲授,对认真贯彻落实“三个规定”提出了具体要求。 第八检察部负责人贾俊峰围绕“如何高质效做好检察机关群众信访接待工作”通过回顾检察机关群众信访制度的发展历程,总结我市近年来信访诉求基本态势,对如何做好新时期群众信访接待工作做了详细的讲授,强调做好群众信访接待工作要做到“四心”、“五功”。授课内容深入浅出,实务操作性强,对如何做好检察信访接待工作有较强的指导作用。 朔州市心理学会王艳老师以“认识情绪、情感号准来访者的心理需求‘脉搏’”为题,系统讲授了心理疏导的内容,包括情绪疏导、情感疏导、政策疏导、矛盾化解、教育感化。强调信访干部不仅要具有过硬的业务知识,同时更需要具备一定的访谈艺术技巧和心理学知识,要善于运用心理疏导做好信访工作。 授课结束后,参训检察人员就实际工作中遇到的疑惑与老师及其他检察人员互动交流,取得了较好的效果。大家纷纷表示要将培训所学充分运用到控申检察实践中去,立足自身岗位职责,加强工作衔接与配合,拓宽知识范围、强化专业领域学习,不断提升服务群众工作能力水平,更好地推动朔州检察工作高质量发展。 |